O Walmart, o maior varejista e atacadista dos EUA, anunciou em seu último comunicado à imprensa o lançamento de um novo serviço de entrega ao cliente. Agora, os correios da rede de distribuição poderão deixar alimentos diretamente nos refrigeradores de seus usuários, que monitorarão esse processo por meio de câmeras de vigilância por vídeo no modo online.
Um serviço chamado Walmart InHome começa neste outono. Primeiro, a nova entrega poderá apreciar os moradores de três cidades nos Estados Unidos - Vero Beach, Pittsburgh e Kansas City. E se for implementada com sucesso, essa função estará disponível para todos os americanos.
Existem muitos serviços de entrega de mercadorias semelhantes na América, mas todos eles são entregues na porta da casa ou no porta-malas dos carros do comprador. Portanto, a rede comercial do Walmart foi além e agora, com a permissão do cliente, poderá entregar alimentos diretamente na geladeira.
Para que os americanos pudessem usar com segurança o serviço Walmart InHome, a empresa tomou todas as medidas de segurança e desenvolveu um esquema simples de entrega. Um funcionário da empresa no dia do pedido entra na casa do cliente com um código único, organiza os produtos nas prateleiras da geladeira e sai. O comprador, on-line, monitora o processo de entrega usando uma câmera de videovigilância no peito de um funcionário da empresa, para que ele possa observar e controlar livremente todas as suas ações e movimentos pela casa.
A rede de vendas garantiu que esse serviço será realizado exclusivamente por funcionários de confiança que trabalham no Walmart há pelo menos um ano. Além disso, o Walmart já publicou seus perfis em seu site oficial, contendo informações pessoais para revisão.
Segundo analistas, o serviço Walmart InHome tem todas as chances de se tornar a forma mais popular de entrega de produtos nos Estados Unidos e até de superar um gigante on-line como a Amazon.