Virpul é uma grande empresa americana que absorveu muitas marcas. A garantia da máquina de lavar roupa Whirlpool é de 1 ano a partir da data da compra.
Garantia
Os clientes têm a oportunidade de receber 12 anos de manutenção gratuita adicional no motor da máquina de lavar. A promoção é válida para modelos adquiridos a partir de 07/12/2017.
Recursos da garantia Whirlpool:
- Acessórios e peças de reposição que não são equipados com o CMA e adquiridos além disso, não são colocados na conta de garantia.
- O fabricante é obrigado a fornecer serviços de garantia somente se as regras operacionais forem observadas.
Cada máquina de lavar automática Whirlpool está equipada com um cartão de garantia do fabricante.
Para que no futuro não haja problemas com a máquina de lavar, o comprador deve verificar o preenchimento do cupom. Informações incorretas ou a ausência de qualquer registro podem levar à recusa de manutenção e reparo gratuitos.
Observe que os seguintes pontos devem ser indicados no cupom:
- Quando o produto é vendido.
- Modelo CMA e seu número de série.
- Selo do vendedor e seus detalhes.
- Assinaturas - vendedor e comprador.
Falhas associadas a erros de montagem durante o período de garantia são eliminadas sem pagamento. O direito ao serviço é confirmado por um conjunto de documentos - um cheque preenchido corretamente com um cupom, além de um manual de instruções.
Os documentos anexados à máquina de lavar devem ser armazenados durante todo o tempo de uso.
Quem presta os serviços?
A Virpul Corporation na Rússia possui um centro de serviço oficial no qual todas as suas marcas são atendidas - Whirlpool, Indesit, Hotpoint, Ariston. Aqui, eles usam apenas peças de reposição originais, trabalham sete dias por semana e aplicam tecnologias do fabricante.
Para encontrar o Centro de Serviço Autorizado Whirlpool mais próximo, os clientes podem usar a linha direta gratuita: 8-800-100-57-31. A empresa possui uma rede de serviços residualmente extensa - somente em Moscou existem cerca de duas dúzias de oficinas que fornecem serviços de garantia para a SMA Virpul. Descubra os detalhes do serviço no site oficial do centro de serviços da Whirlpool.
Em uma oficina não autorizada, os proprietários do AGR perdem o direito ao serviço de garantia gratuito.
Termos de serviço
A garantia não se aplica aos seguintes tipos de trabalho:
- Instalação e conexão.
- Limpeza - interna e externa, ajustes e outros cuidados.
- Substituindo consumíveis.
Os serviços serão recusados se for estabelecido que ocorreram problemas na máquina de lavar devido à culpa do proprietário que violou as regras de operação. Os casos de não garantia também incluem a não conformidade dos parâmetros da fonte de alimentação e da água com os padrões estabelecidos.
Os mestres da oficina de serviço, executando reparos e manutenção sob garantia, devem preencher os campos apropriados no cupom anexo.
O equipamento Whirlpool pode ser equipado com diferentes tipos de cartões de garantia - seu tipo depende do país de fabricação e do tipo de CMA. Geralmente, o bilhete da lavadora de Virpul é um livro pequeno. A cor do livro é azul, preto ou vermelho escuro.
Antes de começar a usar a máquina de lavar, leia as instruções. Violando as regras operacionais descritas aqui, você pode perder o direito à garantia.